Puis-je acheter vos casques et vêtements directement de CKXgear.com?

Non. À ce stade, notre site est strictement informationnel et nos articles ne sont disponibles que chez nos détaillants.

Trouver un détaillant CKX près de vous.

Comment puis-je devenir détaillant des produits CKX?

Pour devenir détaillant des produits CKX, vous devez ouvrir un compte client avec Kimpex au lien suivant :

http://order.kimpex.com/Account/OpenAccount et envoyer un courriel à Info@CKXgear.com mentionnant votre intérêt pour les produits CKX.

Un représentant de Kimpex vous contactera dans les plus brefs délais.

Comment puis-je retourner ou échanger un article acheté?

Il suffit de vous rendre là où vous vous êtes procuré l’article en question avec votre preuve d’achat. Le détaillant peut avoir des règles spécifiques à son magasin quant aux retours et échanges.

Qu’est-ce que le système CP4 (CKX Performance4)?

Basé sur une meilleure identification des besoins et des styles de vie de notre clientèle, le système de classification CP4 (CKX Performance4) de CKX consiste à catégoriser nos vêtements grâce à des facteurs comme le niveau d’activité, l’isolation du vêtement, l’imperméabilité et la respirabilité de celui-ci.

4 catégories pour 4 styles de vie.

Chacun y trouve son compte. (Liberté, Adrénaline, Expédition, Évasion)

Visionner les 4 catégories de CP4 en suivant ce lien : CKX CP4

Avez-vous des casques conçus spécifiquement pour les femmes?

Pour CKX, la différence ne réside pas que dans les couleurs. Choisir un casque est en fait une question de bon ajustement selon la forme de votre tête et CKX offre une vaste gamme parmi laquelle vous saurez trouver le casque épousant parfaitement les formes de votre tête; que vous soyez un homme ou une femme.

Est-ce que CKX fait des vêtements d’été?

Jusqu’à présent, CKX se concentre sur les vêtements destinés aux températures plus froides, mais nous n’excluons pas la possibilité de lancer une collection estivale éventuellement.

J’aimerais être commandité par CKX, est-ce possible?

Il arrive que CKX accepte de commanditer des organisations, événements, équipes sportives, amateurs ou professionnels de la course de motoneige, motocyclette, motocross ou VTT. Vous pouvez nous envoyer votre demande par courriel à info@ckxgear.com en prenant soin de bien mentionner votre nom, vos coordonnées complètes, votre champs d’activité et ce que vous recherchez. Notre comité analysera votre demande et vous reviendra dans les plus brefs délais.

J’aimerais soumettre une idée, un commentaire ou une question à CKX, comment puis-je le faire?

En tout temps, vous pouvez nous rejoindre par courriel à info@ckxgear.com et nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Tous les commentaires sont pris au sérieux, nous vous répondrons dans les délais les plus brefs. Merci!

Pourquoi j'arrive par défaut sur le site anglais ou sur le site des États-Unis?

Le site, par défaut, s'affiche selon la langue et le pays utilisé par votre navigateur internet. C'est pourquoi, même si vous êtes au Canada, vous pouvez vous retrouver sur notre site réservé aux clients américains. 

Grâce au menu qui se retrouve dans le coin supérieur droit de chaque page, vous pouvez changer le pays et/ou la langue selon vos préférences.

Comment changer de langue / pays?

Dans le coin supérieur droit de chaque page, vous pouvez sélectionner le pays et/ou la langue qui vous convient.

Une fois que j'ai changé de langue / pays, pourquoi mon choix n'est-il pas conservé en mémoire?

Le choix de pays et de langue que vous faites pour le site est gardé en mémoire automatiquement le temps de votre visite. 

Pour garder votre choix en mémoire même après que vous quittiez notre site, nous devons utiliser des "cookies". 

Il s'agit d'une technique qui consiste à enregistrer sur votre disque dur des informations utiles à la consultation de notre site. Ces informations pourront être relues et modifiées ultérieurement si vous vous connectez à nouveau sur le site web de CKX afin de présenter le site plus rapidement et selon vos préférences. Nous y enregistrons seulement votre préférence par rapport à la langue du site, aucune autre donnée personnelle n'y est conservée.

Qu'est-ce qu'un fichier témoin (cookie)? À quoi ça sert?

Un fichier témoin (cookie) est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur lorsque vous consultez des sites Internet. Il contient un certain nombre de données choisies par le concepteur du site lui permettant de personnaliser ses pages et de les adapter à votre profil.

Quand vous naviguez sur le site, ces informations sont lues et éventuellement mises à jour afin d'adapter le contenu des pages en conséquence.

Sur ckxgear.com, les seules informations contenues dans notre fichier témoin est le choix de langue que vous avez fait en utilisant le menu dans le coin supérieur droit.

Un fichier témoin est unique au site Internet qui l'a placé. C'est à dire que seul le site Web que vous venez de consulter peut lire le fichier témoins qu'il a déposé sur votre ordinateur. 

Aujourd'hui, la plupart des sites Internet utilisent les fichiers témoins. Refuser les fichiers témoins peut vous empêcher de bénéficier de certains attributs du site, c'est pourquoi nous vous recommandons de laisser votre navigateur les accepter.

Comment activer les fichiers témoins (cookies) sur mon ordinateur?

Voici comment activer les fichiers témoins (cookies) selon votre navigateur.

Mozilla Firefox (version 1.0 ou versions antérieures)
  1. Ouvrir le menu 'Outils' ('Tools').
  2. Sélectionner 'Options'.
  3. Sélectionner l'icône 'Vie Privée' ('Privacy') dans le volet de gauche.
  4. Activer la case à cocher 'Autoriser les sites à créer les cookies' ('Allow sites to set cookies').
  5. Cliquer sur 'OK' pour valider la modification.

Mozilla Firefox (version 2.0 ou versions supérieures)
  1. Ouvrir le menu 'Outils' ('Tools').
  2. Sélectionner 'Options'.
  3. Choisir l'onglet 'Vie privée' ('Privacy').
  4. Dans le menu déroulant 'Règles de conservation', choisir 'conserver l'historique' ('Remember history') ou 'utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique' ('Use custom settings for history').
  5. Dans les paramètres personnalisés, s'assurer de cocher 'Accepter les cookies' ('Accept cookies from sites') et 'Accepter les cookies tiers'. ('Accept third-party cookies')
  6. Cliquer sur 'OK' pour valider la modification.

Microsoft Internet explorer (version 5.x)
  1. Ouvrir le menu 'Outils' ('Tools').
  2. Sélectionner 'Options Internet' ('Internet Options')
  3. Cliquez sur l'onglet 'Sécurité'
  4. Cliquez sur le bouton 'Personnaliser le niveau'
  5. Faire défiler jusqu'à la section 'Cookies'
  6. Pour activer les cookies 

Microsoft Internet explorer (version 6.0 et supérieures)
  1. Ouvrir le menu 'Outils' ('Tools').
  2. Sélectionner 'Options Internet' ('Internet Options')
  3. Cliquez sur l'onglet 'Confidentialité'
  4. Cliquez sur le bouton 'Par défaut' (ou faites glisser le curseur jusqu'à la bonne position 'moyenne') sous 'paramètres'.
  5. Cliquer sur 'OK' pour valider la modification.

Safari 4 pour MAC
  1. Dans la barre de menu du navigateur, sélectionnez 'Safari'
  2. Sélectionnez 'Préférences'
  3. Sélectionnez 'Sécurité'
  4. Sous 'Accepter les cookies' sélectionnez soit 'Toujours' soit 'Provenant seulement des sites que je visite'
Google Chrome (version 3 à 9)
  1. Cliquez sur l’icône de clé à molette dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur Options
  3. Selectionnez l’onglet "Options avancées".
  4. Déroulez jusqu’à "Paramètres de contenu"
  5. Sélectionnez "Autoriser le stockage des données"
Google Chrome (version 10 et supérieure)
  1. Cliquez sur l’icône de clé à molette dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur Options
  3. Dans la section de gauche de la fenêtre, cliquez sur "Options avancées".
  4. Dans la section Confidentialité, cliquez sur “Paramètres de contenu”
  5. Choisissez “Autoriser le stockage des données locales”


J’éprouve certaines difficultés techniques avec votre site, que faire?

En tout temps, vous pouvez communiquer avec notre webmestre à support@ckxgear.com pour soumettre votre problème.